La liga se encuentra en su mejor momento en redes sociales, ya que ha logrado hacer de su audiencia una más obsesiva con su contenido.

La NBA ha sido conocida por su dedicación y valor en redes sociales. La liga era popular en Vine, la red social de videos de 6 segundos que Twitter tiró en 2016, y ha hecho varios shows exclusivos para Snapchat. La NBA también tiene 35 millones de seguidores en Instagram, y su apartado de highlights han sido una razón clave de por qué cuentas como el show House of Highlights de Bleacher Report son populares en la plataforma.

TikTok es la obsesión más reciente de la NBA, y su voluntad de unirse es muy obvia: Carney dijo que la NBA ya esa la marca más popular en Musical.ly, que la compañía tech china Bytedance compró en noviembre de 2017 y rediseñó TikTok en agosto de 2018, lo cual fue beneficioso para la NBA desde que la compañía ha tenido escala global a la par de su cuenta en la app china Douyin, donde la liga tiene una audiencia obsesiva de 4.9 millones de seguidores.

En noviembre de 2018, la NBA y Bytedance anunciaron una sociedad multianual. Implica que la NBA publique constantemente en la plataforma a favor de un mejor acceso a las herramientas de Bytedance y las promociones dentro de la aplicación. Por ejemplo, la cobertura del Fin de Semana de las Estrellas de la NBA se presentó en la página de búsqueda de la aplicación. (La NBA se negó a compartir los términos del acuerdo. TikTok no respondió a una solicitud de comentarios al momento de la publicación).

Carney dijo que la NBA se interesó en Musical.ly en octubre de 2016 porque sus características demográficas se inclinaban a las mujeres y los jóvenes. La audiencia de TikTok todavía está sesgada de manera similar. TikTok tiene 26.5 millones de usuarios activos mensuales en los Estados Unidos, donde el 60 por ciento tiene entre 16 y 24 años de edad y el 63 por ciento son mujeres, de acuerdo con su plataforma de lanzamiento.

“Siempre que hay una aplicación que gana fuerza, siempre evaluamos si debemos usarla. Cuando vimos los datos demográficos de [Musical.ly] eran muy jóvenes y muy femeninas y cuando vimos el contenido, pensamos que sería algo para nosotros involucrar a una audiencia diferente”, dijo Carney.

Para aumentar su audiencia, la NBA no está promocionando su canal TikTok en sus otras plataformas, dijo Carney.

“Nuestro objetivo es involucrar a la audiencia donde están. No siempre intentamos enviarles lugares. La única excepción a eso, en general, en todas las redes sociales es alentar y promover los juegos en la televisión, pero no estamos tratando de mover nuestra audiencia de Twitter a TikTok”, dijo Carney.