Para esquivar los múltiples ataques a Facebook por escándalos de uso de datos, Mark ahora habla sobre cómo la red social se enfocará en proteger la privacidad de sus usuarios, sin embargo, aún deja muchas interrogantes.

En una publicación habitualmente larga, el fundador de Facebook y CEO Mark Zuckerberg anunció el miércoles 6 de marzo lo que parece un cambio importante en sus políticas para su compañía.

“Mientras pienso en el futuro del internet, creo que una plataforma de comunicación enfocada en la privacidad será aún más importante que las plataformas abiertas de hoy en día”, escribe Zuckerberg.

Mark resalta su visión de un nuevo tipo de red social, enfocándose en mensajería y cómo debe ser protegida por encriptado de fin a fin —à la WhatsApp; en hacer del contenido de Facebook más efímero—à la Historias; e interoperable—à la forma que las personas usan Messenger para mandar SMSs en dispositivos Android.

Pero a pesar de las 3,200 palabras que tomó para escribir la publicación, aún existen muchas preguntas cruciales que Facebook tiene que contestar. Aquí sólo hay algunas:

  • Zuckerberg muy apenas menciona la publicidad en su publicación, la cual es el núcleo del negocio de la compañía. ¿Cómo publicitará en sus productos encriptados, en caso de que pueda? ¿Cómo afectará esto las ganancias de Facebook?
  • ¿Qué permanecerá público en la plataforma? Si el apartado de News Feed se queda como tal, ¿cómo combinas un modelo “town square”, en el que las personas comparten públicamente, con un modelo de “living room”, en el que las personas se comunican de forma privada?
  • Las características “privadas” no son las mismas que la “privacidad”, como explica Nikhil Sonnad en una historia sobre el pivote de Facebook. ¿Qué significa la privacidad para Mark Zuckerberg y Facebook?

  • Continuará Facebook recopilando la misma cantidad de datos de sus usuarios? ¿Cómo usará tales datos? ¿Cambiará la forma en que orienta los anuncios?
  • Si la nueva plataforma será más “sencilla” como dice Zuckerberg, ¿cómo será la empresa, o cómo desglosará los productos existentes?
  • Zuckerberg reconoce que Facebook tiene un problema de reputación. Cómo probará Facebook a sus usuarios que pueden confiar en la red social?
  • Facebook se ha enfocado en grupos en años recientes y es donde actualmente hay mucha actividad diariamente. ¿Cómo afectará este pivote a los grupos?
  • Si los mensajes son encriptados, ¿cómo lidiará la compañía con solicitudes de información de parte del gobierno y trabajar con ellos para prevenir que malos actores se comuniquen y difundan sus mensajes en las plataformas?
  • ¿El contenido que se supone será efímero será realmente así —o será guardado de alguna forma en caso de que el gobierno lo obligue en el futuro?
  • De forma más general, ¿cómo regulará la compañía el mal contenido si está encriptado? La difusión de desinformación ha sido un problema particularmente insidioso en WhatsApp, que parece ser el modelo del pivote nuevo. Zuckerberg dijo que la compañía “está trabajando para mejorar nuestra habilidad para identificar y detener a malos actores a través de apps detectando patrones de actividad o por otros medios, incluso cuando no podemos ver el contenido de los mensajes”. ¿Qué significa eso exactamente? ¿Es sólo observar los metadatos, y será eso suficiente?
  • Zuckerberg dice que la compañía se enfocará en un almacenamiento seguro de datos. Pero, ¿dónde construirá los centros de datos y qué datos almacenará?